s'il peut lire mais pas répondre alors c'est qu'il a perdu son mot de passe ou mal orthographié son identifiant
Son identifiant est jean-yves sans aucune majuscule et avec un tiret au milieu
Son mot de passe, personne à part lui ne peut le connaitre. Mais s'il pense l'avoir oublié, il n'aura qu'à m'envoyer un mail pour que je lui attribue un mot de passe provisoire pour lui permettre d'accéder. Il n'aura alors plus qu'à le changer et mettre celui de son choix.
PS: Je lui envois un courrier pour lui expliquer cela et pour qu'il puisse connaitre mon adresse mail.