330 départements du magasin offrent une vaste gamme de produits et de services. Produits proposés comprennent des vêtements pour les femmes, les hommes, les enfants et les nourrissons, l'électronique, des bijoux, des articles de sport, trousseau de mariée, les animaux domestiques et d'accessoires pour animaux, jouets, la nourriture et des boissons, des articles de santé et de beauté, cadeaux emballés, papeterie, articles ménagers, les appareils ménagers, meubles, et bien plus encore.
Un échantillon représentatif de services de boutique comprend 32 restaurants, servant tout de thé à tapas pub nourriture à la haute cuisine; un programme shopping-assistance personnelle connue sous le nom "rendez-vous"; un service de réparation de montres; un tailleur; une distribution de la pharmacie; un spa et un salon de beauté; un barbiers magasinent; Harrods Services financiers; Banque Harrods; Ella Jade Planification de salle de bains et Design Service; événements privés de planification et de restauration; livraison de nourriture; un sommelier; sur mesure paniers pique-nique et des boîtes-cadeaux; gâteaux sur mesure; Les formulations de parfum sur-mesure; et Bespoke Arcades [16] machines.
Jusqu'à 300.000 clients visitent la boutique les jours de pointe, comprenant la plus forte proportion de clients des pays non anglophones de tout magasin à Londres. Plus de cinq mille membres du personnel de plus de cinquante pays différents travaillent chez Harrods.
En date du 15 Octobre 2009, Harrods Bank a commencé à vendre des lingots d'or et des pièces que les clients peuvent acheter "off the shelf". Les produits d'or vont de 1 g à 12,5 kg, et peuvent être achetés au sein de Harrods Bank. Ils offrent également des services de stockage, ainsi que la capacité de revendre l'or à Harrods à l'aveni
Depuis la mort de Diana, princesse de Galles, et Dodi Fayed, le fils de Mohamed Al-Fayed, deux mémoires commandés par Al-Fayed ont été érigées à l'intérieur Harrods pour le couple. Le premier, situé à la base de l'Escalator égyptienne, a été dévoilé le 12 Avril 1998, composé de photographies des deux derrière un écran en forme de pyramide qui tient un verre de vin maculée de rouge à lèvres de dernier dîner de Diana ainsi que ce qui est décrit comme une bague de fiançailles Dodi acheté le jour avant leur mort. [20]
Le second mémoire, dévoilé en 2005 et situé près de l'escalier à la porte trois est intitulé «victimes innocentes», une statue en bronze de deux danse sur une plage sous les ailes d'un albatros, un oiseau dit pour symboliser le «Saint-Esprit». [21] La sculpture a été créée par William Mitchell, un ami proche de Al-Fayed et conseiller de la conception artistique de Harrods depuis 40 ans. Al-Fayed a dit qu'il voulait garder "l'esprit vivant» de la paire à travers la statue